如果在尝试注册12306账号时遇到问题，可能有以下几个原因。
1、可能是填写信息有误，比如用户名、密码等输入错误，用户名需要是字母开头且不能有特殊符号，密码则需要包含字母和数字的组合，请仔细核对输入的信息是否正确。
2、也可能是手机网络问题或手机软件问题，可以尝试更换网络环境或重启手机后再次尝试注册。
3、如果注册人数过多导致系统服务器压力增大也可能导致无法注册成功，可以尝试在非高峰期进行注册。
4、如果在注册过程中忘记了验证码或者收到的验证码不能正确输入，也会导致注册失败，这时可以尝试重新获取验证码并正确输入。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系铁路客服或查看官方网站获取更多信息和帮助。
