如果您在尝试登录 12306 网站时遇到提示说已经注册过，但您不记得自己是否注册过或无法登录，这可能是由以下原因导致的。
1、您的个人信息可能被误注册：有时候由于系统错误或其他原因，个人信息可能会被误注册到系统中，您可以尝试找回账户或联系客服部门寻求帮助。
2、您忘记了账户信息：如果您忘记了用户名或密码，可以尝试使用找回密码功能或联系客服部门来找回账户信息。
3、您的账户可能被冻结：如果您的账户存在异常行为或违规行为，可能会被暂时冻结，您可以联系客服部门了解账户状态并解决问题。
如果您确定自己之前没有注册过 12306 账户，可以尝试以下步骤解决问题：
1、检查您输入的注册信息是否正确，包括姓名、证件号码、手机号码等。
2、如果不确定是否注册过，可以尝试联系客服部门或通过其他方式查询您的账户信息。
3、如果确认没有注册过，可以向客服部门申请注销原有账户并重新注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议您寻求专业的技术帮助或咨询相关部门，为了保护个人信息的安全，请注意不要向他人提供个人信息和账户信息，避免账户被盗用或发生其他安全问题。
