在闲鱼上卖东西时，如果商品在寄出时是完好的，但收到时却损坏了，这可能会引发一系列的问题和纠纷。遇到这种情况，以下是一些建议。
1、立即联系买家：第一时间了解具体情况，看买家是否确认收到商品并提供了证据，如果买家提供了商品损坏的照片或视频，要认真查看并评估损坏的程度。
2、核实物流信息：查看物流记录，确认是否在运输过程中发生了问题，商品在运输过程中可能会因为各种原因（如粗暴搬运、天气等）导致损坏。
3、主动沟通：如果确认是物流问题导致的损坏，尝试与买家沟通，看是否可以通过协商达成解决方案，可以为买家提供部分退款或者重新寄送一个新的商品。
4、联系闲鱼客服：如果与买家的沟通无法解决问题，或者存在其他纠纷，建议联系闲鱼客服寻求帮助，闲鱼客服会根据双方的证据和规则来做出裁决。
5、注意防范未来风险：为了避免类似的问题再次发生，可以考虑在寄出商品前对商品进行更加严格的检查和包装，确保商品在运输过程中不易受损，也可以选择更加可靠的物流公司。
当遇到闲鱼上卖出的商品收到时损坏的情况，应该及时与买家和闲鱼客服沟通，并尽可能提供证据来支持自己的主张，也要从自身出发，采取措施防范未来类似的风险。
