如果在网上购买的东西存在质量问题，是可以拨打12315进行投诉的。
拨打12315消费者投诉热线是有用的，这是消费者维权的一种重要方式和途径，能够解决生活中遇到的消费纠纷，消费者可以通过电话直接投诉商家，维护自己的合法权益，一旦投诉被受理，相关部门会进行调查和处理，保护消费者的权益不受损害。
不过，投诉是否有效，是否能够得到满意的解决，还需要根据具体情况来判断，如果商家拒绝解决问题或者态度恶劣，投诉可能会更加困难，消费者需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了损害，例如商品照片、交易记录等，如果证据充分，投诉可能会得到更好的处理。
如果在网上购买的东西存在质量问题，可以尝试拨打12315进行投诉，但需要提供充分的证据并配合相关部门进行调查和处理，也可以尝试与商家协商解决，寻求更好的解决方案。
