如果您的手机号码是新办的,但是微信被别人注册并且被封号了,您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、联系微信客服:您可以通过微信官方网站或微信公众号上的“联系客服”功能,与微信客服团队取得联系,向他们说明您的情况,包括新办的手机号码被别人注册并被封号的问题,他们会要求您提供相关证明,如手机号码的注册证明等。
2、提交申诉:如果微信客服无法立即解决问题,您可以提交申诉,在微信官方网站上找到“账号申诉”或“账号被封申诉”等选项,填写相关信息,包括您的手机号码、身份证明等,微信会对您的申诉进行审核,并尽快回复您。
3、联系运营商:如果确认您的手机号码被别人恶意注册并滥用,您可以联系您的手机运营商,请求他们协助解决问题,他们可能会要求您提供相关证明,如身份证明、手机号码注册证明等。
4、等待处理结果:在您提交申诉或联系客服后,您需要耐心等待处理结果,可能需要一段时间才能得到回复,但请相信微信会尽力帮助您解决问题。
为了避免类似情况再次发生,建议您在注册微信时,使用自己的手机号码并妥善保管相关信息,如果您发现任何异常或可疑情况,请及时联系微信客服并报警处理。