如果您在京东购买的订单消失了，可能有以下几种情况。
1、订单可能被意外删除或系统出现错误，这时候您可以尝试重新登录京东账户，查看订单记录是否恢复，如果仍然无法找到订单，请联系京东客服寻求帮助。
2、可能是网络延迟或卡顿导致订单暂时无法加载，尝试刷新页面或等待一段时间，看看订单是否能够重新加载出来。
3、如果您使用了第三方平台（如海外代购等）进行购买，可能存在订单被取消或被平台删除的情况，此时建议您联系第三方平台客服解决问题。
无论哪种情况，您都可以通过以下步骤联系京东客服解决问题：
1、打开京东官网，登录账户。
2、进入“我的京东”，找到“客户服务”选项。
3、选择“订单问题”，描述您的问题并提交客服申请。
4、等待客服回复并解决问题。
为了确保您的订单安全，建议您定期查看订单记录，确保订单状态正常，如果有任何异常，及时处理并联系客服解决问题。
