如果在注册中国工商银行app时遇到注册失败的问题，可能有多种原因。以下是一些常见的解决方法。
1、检查输入的信息是否正确：请确保您输入的所有个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等都是准确无误的，任何一个小小的错误都可能导致注册失败。
2、确保网络环境良好：注册过程中，需要保持网络畅通，如果网络不稳定，可能会导致注册失败。
3、尝试重新注册：如果第一次注册失败，可以尝试清理app缓存后重新注册，或者退出app后再重新进入进行注册。
4、检查是否已开通网上银行：如果是通过工商银行网上银行进行app注册，需要确保已经开通网上银行服务。
5、联系工商银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行的客服人员，他们可以提供更专业的帮助，可以拨打工商银行的客服电话，或者在工商银行的官方网站上找到在线客服进行咨询。
如果问题依旧无法解决，也可以尝试到工商银行的实体网点进行咨询，他们可能会提供更具体的解决方案，希望以上方法能帮助您解决问题。
