京东的售后服务主要包括以下几个方面。
1、退换货服务：京东承诺在客户收到商品后，如果商品存在质量问题或与描述不符，客户可以在一定期限内申请退换货，这项服务适用于大部分商品，具体退换货政策可能会因商品类型和特殊情况有所不同。
2、售后服务维修：对于一些需要维修的商品，京东提供售后服务维修服务，客户可以将商品送到指定的维修中心，或者选择寄送维修，京东会为客户提供维修进度查询等服务。
3、售后支持服务：如果客户对商品有任何疑问或需要帮助，可以通过京东的在线客服、电话客服等渠道获得售后支持，京东的客服团队会尽力解答客户的问题，提供解决方案。
4、安装服务：对于一些需要安装的商品，京东也会提供相应的安装服务，家具、家电等商品，客户可以预约安装师傅上门安装。
5、价格保护服务：如果客户在京东购买商品后，发现商品价格降低，可以申请价格保护服务，获得差价返还。
6、专属增值服务：针对一些特定商品，京东还提供专属增值服务，例如延保服务、只换不修服务等。
京东的售后服务致力于为客户提供满意的购物体验，保障客户的权益，如有任何售后问题，客户可以通过京东的官方渠道进行咨询和申请。
