当交易被冻结时，可以采取以下步骤来处理。
1、了解原因：首先需要明确交易被冻结的原因，可能是因为账户安全问题，或者是由于交易过程中存在某些违规行为，还可能是因为银行或支付平台的规定和政策导致的冻结。
2、联系客服：联系相关的银行或支付平台的客服部门，了解交易冻结的详细原因，并获取相关的解决方案。
3、提供信息：根据客服的要求，提供与交易相关的所有信息，包括交易金额、时间、账户信息等，如果是因为账户安全问题，可能需要提供身份验证的材料。
4、等待处理：提交完所有需要的信息后，等待银行或支付平台的处理，这期间可以尝试联系多次，了解处理进度。
5、寻求法律援助：如果交易冻结涉及到法律问题，例如金融欺诈等，可能需要寻求法律援助，咨询专业的律师。
6、保留证据：在整个过程中，保留所有与交易冻结相关的证据和文件，例如交易记录、账户对账单等。
7、遵守规定：在整个过程中，务必遵守银行或支付平台的规定和政策，避免因为不当行为导致问题复杂化。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以考虑向相关监管机构或消费者权益保护机构寻求帮助。
建议仅供参考，具体情况可能因地区和平台的规定有所不同，应根据具体情况采取相应的措施。
