在淘宝上购买运费险有多种作用。
1、当买家在购买商品时遇到退货情况，如果买家已经购买了运费险，那么退货产生的运费可以由保险公司进行理赔，这大大减轻了买家在网购过程中可能遇到退货问题的经济压力。
2、对于卖家来说，提供运费险可以吸引更多买家购买商品，提高店铺的转化率，如果买家退货运费能够得到保障，也能减少买家对退货运费的顾虑，提高购物体验，运费险还可以降低商家的售后问题处理成本和服务成本，如果买家在购买商品时购买了运费险，一旦商品出现问题需要退货，商家处理售后问题的压力会大大减轻，因为运费险可以自动理赔退货运费给买家，商家不需要额外承担运费费用，这有助于商家更好地管理售后服务，提高客户满意度。
购买运费险对于买家和卖家来说都有一定的好处，对于买家来说，可以规避网购退货产生的运费损失；对于卖家来说，则可以提升店铺的转化率和客户满意度，降低售后问题的处理成本。
