如果在尝试注册12306账号时遇到注册失败的问题，您可以尝试以下步骤来解决。
1、检查输入信息：确保您输入的所有信息都是正确的，包括用户名、密码、邮箱地址、手机号码等，特别注意输入格式是否符合要求，例如用户名是否包含非法字符，密码是否过于简单等。
2、核对身份信息：确认您输入的身份信息（如姓名、身份证号码）准确无误，任何错误的身份信息都会导致注册失败。
3、尝试稍后再试：如果系统提示注册过于频繁导致失败，您可以尝试稍后再试，或者联系客服寻求帮助。
4、清除缓存和cookies：有时候浏览器的缓存和cookies可能会导致注册失败，尝试清除浏览器缓存和cookies后，再次进行注册。
5、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，如果网络连接不稳定，可能会导致注册失败。
6、使用不同的注册方式：如果您使用网页注册失败，可以尝试使用手机APP进行注册。
7、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些证明身份的信息，以便确认您的身份并帮助您解决问题。
建议可能并不适用于所有注册失败的情况，具体情况可能需要具体分析，希望这些信息能帮助您解决问题。
