注册京东账号的手机号注销了,怎么更改实名认证

   2025-11-22 00
核心提示:如果注册京东账号的手机号注销了,无法直接通过原手机号更改实名认证信息。建议联系京东客服,提供身份证明和新的手机号,申请更改实名认证信息。客服会根据具体情况协助解决。

如果您的京东账号绑定的手机号已经注销,想要更改实名认证的话,可以按照以下步骤操作。

1、联系京东客服:可以通过京东官网上的客服联系方式,与京东客服人员取得联系,说明您的手机号已经注销,需要更改实名认证,客服人员会向您核实身份,以确保您是账号的真实持有人。

注册京东账号的手机号注销了,怎么更改实名认证

2、提供身份证明:根据客服人员的要求,提供您的身份证明文件,例如身份证照片或者其他的身份证明,确保所提供的证明文件清晰、准确、易于识别。

3、验证身份信息:根据京东客服人员的要求,您可能需要通过其他方式验证身份信息,例如回答安全问题或者提供其他相关的验证信息。

4、更改实名认证信息:在验证了您的身份之后,京东客服人员会指导您如何更改实名认证信息,您可能需要提供新的手机号和其他相关信息,按照客服人员的指示操作即可。

在进行以上操作的时候,确保您提供的所有信息都是真实、准确、完整的,如果您提供的身份信息无法验证,那么可能无法更改实名认证信息,不同平台的流程可能有所不同,如有差异请以京东官方信息为准。

 
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