如果在注册工商银行账户时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查注册信息：确保您输入的注册信息准确无误，包括姓名、身份证号、手机号等。
2、确认网络环境：确保您的网络环境良好，可以尝试切换到更稳定的环境进行注册。
3、咨询工商银行客服：如果以上步骤无法解决问题，可以拨打工商银行的客服电话或前往工商银行网点进行咨询，客服人员会了解您的具体情况并给出相应的解决方案。
4、选择其他注册渠道：如果在线注册遇到困难，可以尝试通过工商银行的其他渠道进行注册，比如到银行柜台进行办理。
具体的注册流程和遇到的问题可能会因个人情况和地区而有所不同，如有需要，您可以提供更多具体信息，以便获得更准确的帮助。
