在登录12306时，如果系统提示您已经注册过，可能有以下几种原因。
1、您的身份信息可能已经被注册了：有可能您的身份证号码、姓名等身份信息之前已经被其他人用于注册账号，这可能是由于其他人操作失误或者信息泄露导致的，您可以尝试找回账号或者联系客服进行处理。
2、账号可能已经被盗用：如果您的账号安全存在问题，有可能被他人盗用并注册了账号，在这种情况下，建议您立即修改密码并加强账号安全设置，如绑定手机、邮箱等。
3、系统错误或网络问题：有时候系统出现错误或网络不稳定也可能导致登录异常，您可以尝试清除浏览器缓存或者更换网络环境进行尝试。
如果您确定之前没有注册过账号，可以按照以下步骤操作：
1、点击登录框下方的“忘记密码”进行密码找回。
2、如果找回密码无效，您可以联系12306的客服，向他们说明情况并请求帮助，他们可能需要您提供身份信息以确认身份并帮助您解决问题。
为了确保账号安全，建议您定期更新密码，避免使用弱密码，并避免在公共场合或不安全的网络环境下使用账号。
