遇到12306无法登录且提示已注册的问题,可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、清理缓存和cookies:尝试清理浏览器缓存和cookies后,重新打开12306网站登录。
2、检查用户名密码:确保输入的用户名和密码是正确的,如果忘记密码,可以通过找回密码功能来重置。

3、账户状态检查:如果账户处于异常状态,如被锁定或注销,将无法登录,需要联系铁路客服或查看相关通知来了解账户状态并解决问题。
4、尝试注册:如果提示已注册,但无法登录,可以尝试使用找回用户名功能,看看是否能找到之前注册的用户名,然后尝试登录,如果找回的用户名无法登录,或者不记得注册时使用的手机号码或邮箱,可以尝试联系铁路客服寻求帮助。
5、使用其他方式登录:除了传统的账号密码登录,12306还支持其他登录方式(如扫码登录等),可以尝试使用其他方式登录看看是否可以解决问题。
6、检查网络连接:确保网络连接稳定,尝试切换到其他网络环境(如使用移动数据网络)后,再尝试登录12306网站。

7、更新软件版本:确保使用的浏览器或APP是最新版本,旧版本的软件可能存在兼容性问题。
8、联系客服:如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系12306的官方客服寻求帮助,他们可能需要你提供相关的个人信息以确认身份,然后协助你解决问题。
希望以上建议能帮助你解决问题,如果问题仍然存在,建议寻求专业人员的帮助。





