如果您在尝试用邮箱注册支付宝时收到提示说邮箱存在异常，这可能是由以下几种原因导致的。
1、邮箱已被注册：可能您输入的邮箱地址已经注册过支付宝账户，您可以尝试使用找回密码的功能，看看是否能找回已有的账户。
2、邮箱地址错误：请检查您输入的邮箱地址是否正确，包括特殊字符和大小写。
3、邮箱地址被限制：如果您的邮箱地址被标记为异常或者被加入黑名单，可能也会导致注册失败，这可能是由于您的邮箱地址之前有过不当行为，如发送垃圾邮件等，您可以联系您的邮箱服务提供商或者支付宝客服寻求帮助。
4、网络问题：也有可能是由于网络问题导致的注册失败，您可以尝试刷新页面或者稍后再试。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、确认您的邮箱地址是否正确，并尝试重新输入。
2、如果您的邮箱地址已经注册过支付宝账户，请尝试找回已有的账户。
3、联系您的邮箱服务提供商，确认您的邮箱地址没有被限制或者加入黑名单。
4、如果问题仍然存在，您可以联系支付宝的客服团队，寻求他们的帮助。
希望这些信息能帮助您解决问题，如果您还有其他问题，欢迎随时向我提问。
