对于购买量大的客户，可以采取以下策略来处理。
1、高度重视：这类客户通常是企业的重要资产，能带来较大的收益，应该给予他们特别的关注，确保他们的需求得到满足。
2、个性化服务：提供个性化的服务，如定制产品或服务方案，以满足他们的特定需求，可以根据他们的购买历史和偏好提供推荐，提升他们的满意度。
3、建立长期关系：通过优质的服务和沟通，建立长期的商业关系，可以考虑设立一个长期的合作计划或者VIP制度，以奖励他们的忠诚度。
4、优化流程：针对大客户的需求，优化购买和交付流程，可以提供专门的账户管理、定制化的订单处理和更快的交货时间等。
5、提供优惠或折扣：可以考虑提供定制的优惠或折扣策略，以激励他们更多地购买产品或服务，这可以是基于购买量的直接折扣，或者是其他的优惠形式，如延期付款等。
6、扩大产能或提供定制解决方案：如果因为大客户的购买量导致产能紧张，可能需要考虑扩大产能或者提供定制的解决方案来满足他们的需求，要确保产品和服务的质量不会受到影响。
7、建立专业团队服务：为这类重要客户建立一个专门的团队来提供服务，确保他们的需求得到快速响应和解决，这个团队可以是专门的客户服务团队，也可以是包括销售、市场、产品开发和生产在内的跨职能团队。
8、定期反馈和沟通：定期收集客户的反馈，了解他们对产品或服务的满意度以及潜在的改进空间，定期进行沟通，了解他们的业务动态和需求变化，以便及时调整服务策略。
对于购买量大的客户，应该提供个性化的服务、建立长期关系、优化流程、提供优惠或折扣、扩大产能或提供定制解决方案等策略来处理，通过这些策略，可以保持与这类客户的良好关系，促进双方的长期合作和发展。
