京东售后服务规则最新版主要包括以下几个方面。
1、退货服务：
* 支持7天无理由退货，客户在购买商品后，如果因为个人原因感到不满意，可以在规定时间内申请无理由退货。
* 退货时需要保证商品完好无损、配件齐全，不影响二次销售，部分商品如生鲜食品等可能不支持无理由退货。
2、售后服务期限：
* 根据不同的商品类别，有不同的售后服务期限，电脑、手机等电子产品通常提供较长期的售后服务。
* 在售后服务期限内，如果商品出现质量问题，客户可以申请维修或换货。
3、退换货流程：
* 客户需要在京东平台上申请退换货，填写相关信息并提交。
* 京东会对客户申请进行审核，审核通过后，客户需要将商品按照指定的方式退回。
* 退回商品后，京东会进行质量检测，确认无误后会进行退款或换货。
4、商品质量问题处理：
* 如果客户购买的商品存在质量问题，可以在售后服务期限内申请维修或换货。
* 对于严重质量问题，京东可能会提供全额退款或其他额外补偿。
5、特殊商品售后服务：
* 对于特殊商品如家电、家具等，京东可能提供安装服务，如果安装出现问题，客户可以申请售后服务。
* 部分商品可能有个性化的售后服务，如延长保修期等，客户可以根据需求购买。
规则可能会因京东的政策更新而发生变化，如果您需要了解最新的京东售后服务规则，建议访问京东官方网站或咨询京东客服。
