在网上销售三无产品食品收到投诉时，应该立即采取以下措施。
1、立即停止销售：一旦收到投诉，首先要做的就是立即停止销售三无产品。
2、调查和核实：确认投诉是否真实，了解是否存在销售三无产品的事实，如果确实存在，需要尽快了解产品的来源和数量。
3、回应投诉方：向投诉方表达关注，解释情况，并表达解决问题的意愿。
4、联络相关部门：联系所在地的市场监督管理部门，报告销售三无产品的情况，并咨询如何处理此事。
5、召回产品：如果已销售的三无产品存在安全隐患，需要及时召回。
6、公开透明：如果此事引起公众关注，建议通过社交媒体、网站等渠道公开事实，并坦诚地表达歉意和改进的决心。
7、整改和学习：针对此次事件进行整改，确保未来不再出现类似问题，也要从中吸取教训，加强产品质量控制和供应链管理。
8、法律咨询：如果问题的严重性需要法律干预，可能需要寻求法律专业人士的建议。
建议仅供参考，具体的处理方式应根据实际情况进行调整，最重要的是，要真诚地处理投诉，确保消费者的权益，并避免类似的问题再次发生。
