如果您尝试注册铁路12306账号时提示您已经存在该账号，但实际上您从未注册过，可能有以下几种情况。
1、账号被误注册：有时候由于系统错误或其他原因，可能导致账号被误注册，您可以尝试找回密码或者联系客服进行处理。
2、账号信息泄露：可能存在您的个人信息被他人误用或盗用的情况，导致他人使用您的信息进行注册，建议您及时修改其他与该账号相关联的密码，并加强个人信息保护。
3、系统问题：有时候系统出现故障或维护等原因也可能导致这种情况发生，您可以尝试稍后再试，或者联系客服了解系统状态。
如果您确定自己从未注册过该账号，建议您通过以下方式解决问题：
1、尝试找回账号：在登录页面选择“忘记密码”，根据提示操作找回账号。
2、联系客服：通过铁路客服电话或在线客服等方式联系客服，向客服人员说明情况，寻求帮助解决问题。
3、重新注册：如果您确定之前从未注册过该账号，可以尝试重新注册，但在注册时，请确保填写准确的个人信息，以免出现其他问题。
希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题仍未解决，建议您咨询专业人士或相关机构以获取更多帮助。
