如果在尝试注册12306账号时遇到用户名已存在的提示，可能是因为该用户名已经被注册过了。这种情况下，可以尝试以下几种解决方法。
1、核对用户名：检查输入的用户名是否正确，有时候可能是输入错误导致的。
2、找回密码：如果确定用户名是正确的，可以尝试找回密码，在找回密码的过程中，可能需要提供一些身份验证信息，例如手机号码、邮箱或者身份证等。
3、使用其他用户名注册：可以尝试使用其他喜欢的用户名进行注册。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服人员寻求帮助，客服人员会要求提供相关的身份验证信息，以便确认身份并解决问题。
为了避免类似问题，建议在注册时使用未注册过的用户名，同时保管好个人信息和密码，避免信息泄露和被盗用，希望以上信息对您有帮助，如果还有其他问题，请随时提问。
