如果在注册12306账号时遇到提示注册名已存在，说明您尝试使用的用户名或邮箱已经被注册过了。这种情况下，可以尝试以下几种解决方法。
1、使用已注册账号登录：如果记得注册时使用的用户名或邮箱，可以尝试使用它们登录，如果成功登录，说明该账号已经是您的，可以直接使用，无需重新注册。
2、找回用户名或密码：如果您忘记了自己的用户名或密码，可以通过12306网站提供的“找回密码”或“找回用户名”功能，按照提示操作，验证身份后重置密码或找回用户名。
3、核对信息重新注册：如果您确定没有注册过该账号，但误操作导致了重复注册，可以仔细核对注册信息，确保填写的用户名或邮箱没有错误，然后尝试重新注册。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证身份，并帮助您解决问题。
需要注意的是，为了避免类似问题再次发生，建议在注册时仔细核对填写信息，确保准确无误，加强账号安全，设置复杂的密码，并定期更换密码，以提高账号的安全性。
