如果在注册12306账号时发现注册名已存在，可能有以下几种原因。一是您之前已经注册过账号但忘记了；二是您的信息可能被他人误用或盗用。在这种情况下，您可以尝试以下步骤解决问题。
1、仔细核对输入的信息是否正确，包括用户名、身份证号码等关键信息，确保没有输入错误。
2、如果确认输入无误但仍然提示已存在，您可以通过找回用户名密码来找回原有账号，在登录页面选择“忘记密码”或“找回用户名密码”选项，按照提示操作即可。
3、如果您确认从未注册过账号，那么可能是您的信息被他人误用或盗用，您可以尝试联系12306客服，向他们反映情况并寻求帮助，他们可能需要您提供一些身份验证信息来确认您的身份，然后协助您解决问题。
4、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他手机号或邮箱重新注册。
为了避免类似问题再次发生，建议您加强账号安全，比如设置复杂的密码，并定期更换，避免在公共网络或不安全的环境下使用12306账号，以降低账号被盗或信息被误用的风险。
仅供参考，如仍有疑问，建议直接联系12306的客服以获得最直接的帮助。
