在闲鱼上卖电脑时,如果遇到售后问题并且卖家拒绝退换,可以采取以下措施进行投诉。
1、与卖家沟通:首先可以尝试与卖家沟通,了解其拒绝退换的具体原因,并尝试协商解决方案,有时候可能是由于误解或操作不当导致的问题,通过沟通可能能够达成双方都能接受的解决方案。
2、提交平台介入:如果与卖家沟通无果,可以在闲鱼平台上申请客服介入,在订单详情页点击“申请客服介入”,填写相关问题和证据,等待平台处理,闲鱼平台有专门的客服团队处理此类问题,他们会根据双方提供的证据进行裁决。

3、拨打维权热线:如果通过平台介入仍然无法得到解决,可以拨打闲鱼的维权热线,反映问题并寻求进一步的解决方案。
4、举报违规行为:如果卖家存在欺诈、虚假宣传等违规行为,可以向闲鱼平台举报,在订单详情页点击“举报卖家”,选择相应的违规原因并提交相关证据。
5、联系消费者协会或相关部门:如果以上方法均无法解决问题,还可以向当地的消费者协会或相关部门投诉,他们会对投诉进行调查,并采取相应的措施保护消费者权益。

在投诉过程中,务必提供相关证据,如订单详情、聊天记录、商品照片等,以支持自己的权益,保持冷静和理性,避免情绪化的言辞和行为。
仅供参考,建议咨询法律专业人士以获得更具针对性的建议,如果问题涉及较大权益损失,建议及时咨询律师,通过法律手段保护自己的合法权益。





