如果您在尝试登录工商银行手机银行时提示您已经注册过，但您不确定是否确实注册过或无法访问您的账户，以下是一些建议和步骤来帮助您解决问题。
1、确认注册信息：确保您使用的手机号码是与您在工商银行注册时所使用的手机号码一致。
2、忘记密码：如果您记得注册的手机号码，但忘记了密码，可以尝试通过“忘记密码”选项来重置密码，工商银行通常会发送一个验证码到您的注册手机，通过验证后可以设置新密码。
3、核实账户状态：如果您担心您的账户安全或存在未经授权的访问，请立即联系工商银行的客服，他们可以帮助您确认账户状态并为您提供进一步的帮助。
4、核实身份：如果您确信自己没有注册过，但收到了这样的提示，可能是他人误用了您的手机号，在这种情况下，也应立即联系工商银行客服，他们可以帮助您查明原因并解决问题。
5、清除缓存和Cookie：有时，清除手机浏览器或应用中的缓存和Cookie可能有助于解决登录问题。
6、使用正确的应用：确保您正在使用的是工商银行官方发布的应用，而不是第三方应用或其他版本。
7、联系客服：如果以上方法都不能解决问题，最好的方式是直接联系工商银行的客服，他们可以通过您的身份信息帮助您解决问题，例如验证您的身份并帮助您重置账户。
为了保护您的个人信息和账户安全，在处理此类问题时请保持警惕，避免泄露个人信息，如果您怀疑存在任何欺诈行为或账户异常，请立即与银行联系并采取适当的安全措施。
