如果在尝试注册12306账号时遇到问题，可以考虑以下几个解决方案。
1、检查注册信息：确保输入的注册信息准确无误，包括用户名、密码、邮箱或手机等，特别要注意用户名是否已被使用，密码是否符合要求（一般要求包含字母和数字，以及一定的长度）。
2、检查网络连接：确保网络连接稳定，如果网络连接不稳定或者速度过慢，可能导致注册失败。
3、尝试重新注册：如果初次尝试失败，可以尝试重新注册，看看问题是否解决。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服人员，可以通过12306的官方网站或者电话进行咨询，他们会提供更具体的帮助。
5、前往车站窗口注册：如果在线注册始终无法完成，可以考虑到最近的车站窗口进行注册，有工作人员可以帮助解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地了解具体的问题原因，在这种情况下，建议收集相关的错误信息，然后向相关部门或者技术专家寻求帮助。
