如果在注册12306账号时总是提示用户名不对，可能是由于以下原因造成的。
1、用户名格式错误：请确保输入的用户名符合规范，一般要求使用字母、数字或下划线，并且不能包含特殊字符。
2、用户名重复：如果输入的用户名已经被其他用户注册，系统会提示用户名已存在，可以尝试换一个用户名进行注册。
3、输入错误：请仔细检查输入的用户名是否正确，特别是大小写字母是否区分正确。
4、系统问题：如果以上都没有问题，可能是系统出现了故障或者网络问题导致的注册失败，可以尝试刷新页面或者稍后再试。
如果仍然无法解决问题，建议联系铁路客服或查看官方网站上的帮助文档，获取更多关于注册问题的解决方案。
