闲鱼卖家发货卖家退款

   2025-05-13 00
核心提示:闲鱼卖家发货后,若遇到买家请求退款,卖家需及时回应。确认退款原因后,若商品未签收,可同意退款申请;若已签收,需和买家协商。整个过程中,保持沟通,确保双方权益。简介不超过100字。

闲鱼卖家发货后,如果卖家需要退款,可以按照以下步骤操作。

1、打开闲鱼APP,进入卖家中心,找到已发货的订单。

闲鱼卖家发货卖家退款

2、进入订单详情页面,找到退款申请,如果买家已经发起了退款申请,这里会显示具体的退款原因和金额。

3、卖家需要仔细核对退款申请中的信息,确认是否确实需要退款,如果需要退款,可以选择同意退款并确认退款金额和方式,如果需要与买家沟通后再决定,可以回复留言给买家,双方沟通达成一致后再操作退款。

4、确认退款后,卖家需要填写物流信息,比如快递单号等,以便买家查询物流情况,如果卖家已经发货并且买家已经收到货,需要等买家确认收货后再进行退款操作。

5、在填写完物流信息后,确认退款申请完成,退款金额会原路退回买家的支付账户中。

需要注意的是,在操作过程中如果有任何问题,卖家都可以联系闲鱼客服进行咨询和帮助,为了避免不必要的纠纷和损失,卖家在发货前最好仔细核对商品信息和买家需求,确保交易顺利进行,如果买家收到商品后有任何问题,也要及时与卖家沟通解决。

 
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