闲鱼买了东西退货了,卖家不给退款怎么办还没发货

   2025-05-14 00
核心提示:在闲鱼购买商品后申请退货但卖家不同意退款,且商品还未发货,可以尝试联系闲鱼平台客服介入处理。与卖家沟通协商,说明退货原因,要求卖家按照平台规定处理退货退款事宜。若卖家仍不同意,可寻求法律援助或投诉举报。

如果在闲鱼购买了商品并申请了退货退款,但卖家不同意退款且尚未发货,可以尝试以下步骤。

1、与卖家再次沟通:再次尝试联系卖家,说明您的退货原因,并提醒卖家您已经发起了退货申请,希望卖家能够按照平台规定处理,有时候卖家可能因为某些原因未能及时看到退货申请或者理解有误,再次沟通可能会解决问题。

闲鱼买了东西退货了,卖家不给退款怎么办还没发货

2、查看退货政策:在闲鱼平台上购买商品时,应该留意其退货政策,如果符合退货政策规定的条件,有权要求卖家接受退货退款,可以查看闲鱼的退货政策,以确保自己的权益。

3、联系闲鱼客服:如果与卖家沟通无果,可以联系闲鱼客服,向他们说明情况并请求协助,闲鱼客服会了解双方的情况,并尽力协调解决问题。

4、提交投诉:如果卖家仍然拒绝退货退款,并且闲鱼客服无法解决问题,可以向闲鱼平台提交投诉,在投诉时,提供相关的订单信息、与卖家的沟通记录以及退货政策等证据,让平台了解整个情况并做出处理。

闲鱼买了东西退货了,卖家不给退款怎么办还没发货

无论采取哪种方式,都要保留好相关证据,如订单信息、沟通记录、退货政策等,以备不时之需,建议尽快采取行动,避免因为时间过长而导致处理变得困难。

 
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