如果您的苹果购买记录消失了，可以尝试以下几种方法来恢复或解决问题。
1、检查账户设置：确保您使用的是正确的Apple ID账户，并检查账户设置以确保购买历史记录没有被禁用或删除。
2、使用iTunes或iCloud备份恢复：如果您之前有备份设备，可以尝试使用iTunes或iCloud恢复购买记录，这种方法可能会恢复其他数据，所以请确保备份是最近的，并且包含所需的购买记录。
3、联系Apple支持：如果以上方法无法解决问题，您可以联系Apple支持寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以验证身份，并帮助您找回购买记录。
4、查看订单编号：如果您之前有过订单编号或其他购买信息，可以使用这些信息来查找购买记录，可以在Apple官网的“查看订单状态”页面或通过电子邮件联系Apple支持来查找订单信息。
5、检查设备设置：确保您的设备已连接到互联网，并且设备上的日期和时间设置正确，有时设备设置问题可能会导致购买记录无法正确显示。
如果购买记录是因为Apple商店出现问题而消失的，那么恢复可能需要一些时间，如果问题仍然存在，请保持耐心并尝试上述方法来解决问题。
