如果您的国航证件号已经被注册，可能是因为之前已经使用此证件号注册过国航的会员账户或其他相关服务。在这种情况下，您可以尝试以下步骤来处理。
1、确认证件号是否正确：确保您输入的证件号码没有错误。
2、联系国航客服：如果确认证件号无误，建议您联系国航的客服部门，向他们说明情况，他们可以帮助您查看系统中是否已存在该证件号的注册记录，并为您提供进一步的帮助。
3、提供相关证明：如果确认是您的证件号被误注册，您可以提供相关证明文件（如身份证、护照等）来验证您的身份，并请求国航客服协助解决。
4、找回或重置密码：如果您记得注册时使用的用户名或电子邮件地址，可以尝试通过找回密码的方式登录账户，如果无法找回，您可以向国航客服申请重置密码或找回账户。
具体的操作流程可能会因国航的政策和服务而有所不同，建议您直接联系国航的客服部门，他们将会根据您的具体情况提供详细的指导和帮助。
