如果您的国航会员手机号被注册了,您可以尝试以下步骤来处理这个问题。
1、确认手机号被注册的情况:确认手机号码是否确实已经被注册为国航会员账户,可以通过尝试登录国航官方网站或使用相关服务时遇到手机号已被注册的提示来确定。
2、联系国航客服:如果确认手机号被注册,建议直接联系国航的客服部门,可以通过国航的官方网站找到相关的联系方式,如客服电话、在线客服等,向客服人员说明情况,他们可能会要求您提供一些个人信息以验证身份,然后协助解决手机号被注册的问题。
3、注销原有账户:如果确认手机号对应的是一个已有的国航会员账户,并且您希望使用自己的手机号重新注册,您可以要求客服人员协助注销原有的账户,注销后,您就可以使用自己的手机号重新注册一个新的国航会员账户。
4、更改个人信息:如果您已经拥有一个国航会员账户,并且只是想更换绑定的手机号码,您可以联系客服人员,他们可以帮助您更改个人信息中的手机号码。
5、注意事项:在处理过程中,可能需要提供一些个人信息以验证身份,确保账户安全,尽量保留相关证据,如短信通知、截图等,以便在处理时提供证明。
如果您的国航会员手机号被注册了,最重要的是及时联系国航的客服部门,他们会根据您的具体情况提供解决方案。