如果在注册12306账号时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查注册信息：请确认您输入的注册信息是否正确，包括用户名、密码、邮箱或手机号码等，确保没有输入错误或遗漏的信息。
2、检查网络连接：确保您的网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络或者尝试连接其他Wi-Fi网络。
3、核对时间：确认您系统的时间设置正确，因为系统需要核对时间以确认您操作的合法性。
4、账户名格式：在注册时，账户名格式可能会有限制，可能需要包含特定的字符或长度，请按照要求设置账户名。
5、尝试稍后再试：如果系统提示暂时无法注册，可能是因为系统正在进行维护或者更新，可以稍等片刻再尝试注册。
6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系12306的客服人员，向他们咨询并寻求帮助。
如果在注册过程中遇到身份信息被抢注的问题，可以选择在线上办理或电话办理的方式处理，如果在尝试多次后仍然无法解决问题，可能需要考虑是否是系统或服务器的问题，可以等待一段时间后再进行尝试。
仅供参考，具体操作还需要根据实际情况进行，如果问题仍未解决或有其他疑问，建议直接联系相关客服以获得更专业的帮助。
