如果在注册12306账号时遇到无法填写字母、数字和下划线的问题，可能是由于以下原因导致的。
1、填写格式不正确：请确保在填写注册信息时，正确输入了字母、数字和下划线的组合，字母不区分大小写，但下划线必须与键盘上的下划线键相对应，可以尝试重新输入或检查键盘输入是否正确。
2、长度限制：注册账号时，密码等信息的长度可能有一定的限制，请确保所填写的字母、数字和下划线的组合满足长度要求。
3、系统问题：如果以上两种情况都不存在，那么可能是系统出现了问题，此时可以尝试刷新页面或联系客服寻求帮助。
为了更好地解决问题，可以尝试以下操作：
1、仔细检查输入：确保所填写的字母、数字和下划线没有拼写错误或格式错误。
2、尝试不同的组合：可以尝试使用不同的字母、数字组合，看看是否可以成功注册。
3、联系客服：如果仍然无法解决问题，可以通过12306的官方网站或相关渠道联系客服，寻求帮助解决问题。
在注册账号时，确保按照要求正确填写信息，并尝试不同的方法解决问题，如果问题无法解决，可以寻求官方客服的帮助。
