如果在尝试使用12306账号时显示未注册，可能是由于以下原因。
1、使用的邮箱或者手机号码已经被注册过，可以尝试通过找回密码的方式来找回账号，在登录界面点击“忘记密码”，然后根据页面提示进行操作。
2、系统可能有缓存，导致账号显示不出来，可以尝试清除浏览器的缓存，然后重新打开浏览器，再次尝试注册。
3、网络问题也可能导致注册不成功，可以尝试切换网络环境或者等待一段时间再次尝试注册。
4、使用的浏览器问题也可能影响注册过程，可以尝试更换其他浏览器进行注册。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系铁路客服进行咨询，他们可以为你提供更具体的帮助和建议。
