如果在注册12306账号时遇到提示该注册名已存在，说明您尝试使用的用户名或邮箱已经被注册过了。这种情况下，您可以尝试以下几个解决方案。
1、使用其他用户名或邮箱进行注册：您可以更换一个不同的用户名或邮箱，然后尝试重新注册。
2、找回已注册账号：如果您忘记了自己之前注册的账号信息，可以尝试通过找回密码的方式找回，在登录页面选择“忘记密码”，然后根据提示操作。
3、联系客服：如果您确定这个账号不是您注册的，可能是他人误操作或系统错误导致的，您可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并寻求帮助。
为了避免类似问题，建议您在注册时仔细阅读相关提示信息，确保填写的信息准确无误，为了保护您的账号安全，建议您设置一个复杂且独特的密码，并妥善保管好您的账号信息。
仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系铁路客户服务中心12306的官方客服寻求帮助。
