做批发销售时，面对客户问题，需要采取积极主动的态度，提供及时、准确、专业的解答和解决方案。以下是一些应对客户问题的建议。
1、充分了解产品知识：对于销售的产品要有深入的了解，包括产品的特点、优势、使用方法等，这样，当客户提出问题时，可以给出专业、准确的回答，增强客户的信任感。
2、耐心倾听：耐心倾听客户的需求和疑虑，不要急于推销产品，了解客户的真实想法有助于提供更贴切的解决方案。
3、灵活应对不同问题：
* 对于产品相关问题，如产品质量、性能等，提供详细的解答，并强调产品的优势和特点。
* 对于价格问题，可以明确说明产品的定价策略，同时展示产品的价值，让客户觉得物有所值。
* 对于售后服务问题，要提供明确的保障和承诺，让客户无后顾之忧。
4、提供解决方案：针对客户的问题，不仅要解答，还要提供具体的解决方案，如客户对某一产品有疑虑，可以提供试用、演示或参考案例等方式来消除疑虑。
5、保持积极态度：无论面对何种问题，都要保持积极的态度，积极的语气和态度可以增强客户的信心，有助于解决问题。
6、跟进和反馈：解决问题后，及时跟进客户的反馈，了解是否还有其他需求或建议，这样不仅可以增强与客户的联系，还可以持续改进服务质量。
7、建立良好关系：除了解决具体问题外，还要努力与客户建立良好的关系，诚信、互惠和长期合作是建立良好关系的关键，通过了解客户的业务和需求，提供定制化的服务和解决方案，从而增强客户的忠诚度和满意度。
8、持续学习和改进：面对不同的问题，可能会有新的知识和技巧需要学习，持续学习有助于更好地应对各种客户问题，提高自己的销售技巧和解决问题的能力。
做批发销售时应对客户问题需要有耐心、专业、灵活和积极的态度，通过充分了解产品、提供解决方案、跟进反馈和建立良好关系，可以有效地解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
