如果在注册铁路12306账号时使用的手机号码不再使用,需要进行相应的操作来更新或更换手机号码,以保证账号的正常使用和安全。以下是具体的解决方法。
1、通过网站或APP修改联系方式:登录铁路12306官方网站或APP,找到“我的”或“个人中心”等选项,在其中找到个人信息管理或账号安全等部分,选择修改联系方式或绑定手机选项,填写新的手机号码并进行验证,根据页面提示完成操作即可成功更改手机号码。

2、通过人工客服咨询更改联系方式:如果通过网站或APP无法完成更改,可以联系铁路客服人员寻求帮助,拨打铁路客服电话,根据语音提示选择相应服务项,然后向客服人员说明情况并要求更改手机号码,客服人员会要求提供账号信息以便确认身份,确认无误后即可进行更改操作。
为了避免因遗忘或停用原手机号而导致无法访问账户,建议及时更新注册时留下的其他联系方式(如邮箱等),并且在进行任何更改前,建议先备份相关信息以防万一。

更改后的手机号码必须确保准确无误,以便接收相关的验证码和通知,在完成更改后,建议登录账号确认信息是否已更改成功,如果遇到困难,可以寻求铁路客服的帮助。





